Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi
minifabrikam olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde kapınıza ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat sürecimiz hakkında bilmeniz gereken tüm detayları bulabilirsiniz.
? Sipariş Hazırlama Süresi
Ürünlerimiz sipariş alındıktan sonra atölyemizde tek tek üretilir. Bu nedenle siparişleriniz 2-4 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Üretim süresi, ürünün karmaşıklığına ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
? Kargo Firması
Siparişlerimiz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve HepsiJet aracılığıyla gönderilmektedir. Sipariş onayından sonra size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
? Kargo Ücreti
| Sipariş Tutarı | Kargo Ücreti |
|---|---|
| 500 TL ve üzeri | Ücretsiz Kargo ? |
| 500 TL altı | 49,90 TL |
? Teslimat Süresi
Kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi bölgenize göre değişiklik göstermektedir:
- İstanbul, Ankara, İzmir: 1-2 iş günü
- Diğer büyükşehirler: 2-3 iş günü
- Diğer şehir ve ilçeler: 2-4 iş günü
? Paketleme
Her ürün özel koruyucu ambalaj içerisinde paketlenir. Kırılabilir ve hassas ürünler ekstra koruma ile sarılarak kargolanır. Ürünlerinizin hasarsız şekilde size ulaşması için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
⚠️ Kargoda Hasar Durumu
Kargonuzu teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Ambalajda belirgin bir hasar, ezilme veya ıslanma varsa kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslim almayı reddetme hakkınız bulunmaktadır.
Paketi açtıktan sonra hasar fark ederseniz, ürünün fotoğraflarını çekerek 24 saat içinde bize ulaşmanız yeterlidir. Hasarlı ürünlerde koşulsuz değişim veya iade yapılmaktadır.
? Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve/veya SMS ile kargo takip numarası tarafınıza iletilir. Ayrıca sitemiz üzerindeki sipariş takip sayfasından da gönderinizi takip edebilirsiniz.
❓ Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim neden hemen kargoya verilmedi?
Ürünlerimiz sipariş sonrası atölyemizde tek tek üretildiği için hazırlama süresi 2-4 iş günü sürmektedir. Bu süre, ürün kalitesini garanti altına almak içindir.
Kargo takip numaram çalışmıyor?
Kargo takip numarası, paket kargo firmasına teslim edildikten 2-6 saat sonra aktif hale gelir. Bu süre zarfında takip bilgisi görüntülenemeyebilir.
Diğer sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.